Ubisoft é processada pelo fechamento dos servidores de The Crew.

Encerramento dos Servidores de The Crew

A decisão da Ubisoft de encerrar os servidores de The Crew, programada para março de 2024, gerou uma grande onda de protestos, incluindo um processo judicial. Esse processo argumenta que a empresa privou os jogadores do acesso a um produto pelo qual pagaram.

Ação Judicial contra a Ubisoft

O processo foi apresentado por dois jogadores da Califórnia e acusa a Ubisoft de violar leis de proteção ao consumidor. Os autores do processo afirmam que a empresa “enganou” os consumidores ao vender um produto com uma licença temporária, sem esclarecer que o jogo online deixaria de estar acessível caso os servidores fossem encerrados.

Problemas de Jogos Exclusivamente Online

O fechamento dos servidores e a remoção do jogo das lojas digitais em dezembro de 2023 revelam um problema recorrente em jogos que dependem totalmente de servidores online. Sem a opção de jogar offline, a experiência se torna efêmera e o jogo perde sua valia quando os serviços são encerrados.

• Os queixosos argumentam que os discos físicos e downloads digitais apenas garantem acesso aos servidores.
• Esses produtos tornam-se inúteis sem a estrutura de suporte da Ubisoft.

Resposta da Ubisoft

Em resposta às críticas, a Ubisoft se comprometeu a oferecer modos offline para as versões mais recentes, como The Crew 2 e The Crew Motorfest. Essa medida busca aliviar a insatisfação e aumentar a longevidade dos títulos.

Impactos Legais e a Necessidade de Regulamentação

No entanto, a empresa pode enfrentar um precedente legal importante que irá avaliar se os consumidores possuem o direito de manter acesso perpétuo a produtos digitais, especialmente em jogos que operam exclusivamente online.

A ação judicial também destaca a necessidade de regulamentações mais claras sobre os direitos de acesso a conteúdos digitais, o que pode influenciar as práticas futuras da indústria dos jogos.